BYOPEN atravesaba un momento de tensión interna que empezaba a afectar al funcionamiento global de la empresa. En el punto de partida coexistían varios factores de riesgo:
Los socios no estaban completamente alineados en una misma visión.
Había un nivel alto de estrés y preocupación.
Existía rotación en puestos clave.
Algunas personas relevantes del sistema estaban desmotivadas o en conflicto con la dirección.
Determinadas áreas sensibles, especialmente administración y proyectos, mostraban señales de desgaste.
Además, ciertos liderazgos negativos estaban influyendo en el clima y contaminando la relación entre dirección y equipo.
No se trataba solo de una cuestión de ambiente. La organización se encontraba en un momento en el que, si no se intervenía a tiempo, podía producirse una salida en cadena de personas clave y un mayor deterioro del sistema interno.
Desafío:
Soluciones:
Resultado:
La intervención generó una mejora significativa en el clima laboral, la retención de talento clave y la reorganización de funciones, resultando en una mayor estabilidad organizativa y un mejor rendimiento operativo.
La intervención generó una mejora significativa en el clima laboral, la retención de talento clave y la reorganización de funciones, resultando en una mayor estabilidad organizativa y un mejor rendimiento operativo.
Recuperación de talento y estabilidad organizativa en tiempos de incertidumbre
El reto no es únicamente resolver conflictos puntuales.
La necesidad real de la empresa es:
Recuperar alineación entre los socios.
Restaurar la confianza en la dirección.
Proteger talento clave.
Reorganizar áreas sensibles.
Evitar que el malestar emocional siguiera traduciéndose en desmotivación, bloqueo y pérdida de eficacia.
Gracias a la intervención de Intelema, no solo se está restaurando la alineación interna, sino que el equipo está aprendiendo a enfrentar los desafíos organizativos con una visión más clara y un compromiso renovado.
Emilio Hernández
CEO SOCIO
Durante dos meses, con una intervención intensiva de 42 horas realizada por dos consultores de Intelema, y una inversión de 4200€, se desarrolló un trabajo centrado en liderazgo, clima, estructura relacional y reorganización funcional.
Uno de los focos importantes fue ayudar a los socios a conversar de forma clara y directa con los puestos clave, trasladándole dos mensajes esenciales: el reconocimiento de su esfuerzo y, al mismo tiempo, la necesidad de una actitud más proactiva, más anticipatoria y más facilitadora en su rol dentro del área de administración y finanzas.
Los socios comprendieron que no se puede pedir proactividad cuando la otra persona siente que se ha entregado durante años y no hay un reconocimiento. Esta comprensión alivió la relación y cambió la entrega.
La intervención está produciendo cambios significativos tanto a nivel humano como organizativo.
En BYOPEN no se trabaja solo sobre los síntomas.
Se interviene sobre el sistema real que esta sosteniendo el problema:
la desalineación entre socios,
las expectativas no expresadas,
la desconexión de personas clave,
los liderazgos que están contaminando el entorno,
y la necesidad de recolocar funciones y conversaciones para devolver estabilidad al conjunto.
La intervención permite no solo contener el riesgo, sino también recuperar equilibrio, compromiso y capacidad operativa.
Para sostener la mejora lograda, se identifican como claves los siguientes pasos:
seguimiento de las personas clave,
revisión periódica de acuerdos con dirección,
evaluación del clima emocional,
mayor autonomía y acompañamiento a determinados perfiles para consolidar su recolocación funcional,
profundidad en áreas como proyectos y administración,
y una revisión compartida de la visión entre los socios para seguir reforzando la coherencia interna y la rentabilidad del negocio.
Conclusión
Este caso muestra que, cuando una empresa atraviesa tensiones internas, no basta con reorganizar tareas o pedir más implicación.
Es necesario comprender qué está ocurriendo en el sistema, intervenir en las relaciones clave y ayudar a que liderazgo, estructura y personas vuelvan a alinearse.
En BYOPEN, la intervención de Intelema permite proteger talento, mejorar el clima, reordenar áreas sensibles y devolver estabilidad a una organización que necesitaba volver a sostenerse desde dentro.
“Lo que más me sorprende es lo rápido que estamos reconstruyendo la confianza y la claridad en el equipo, parar la marcha de talento clave y dejar ir lo que nos resta . Intelema nos ayuda a ver las cosas desde otra perspectiva, y eso marca la diferencia.
Ahora, vamos teniendo una hoja de ruta hacia dónde vamos y cómo podemos trabajar juntos para llegar allí.”
Felipe González
CEO SOCIO
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