El concepto de inteligencia emocional surgió hace más de 20 años y todavía se aplica en la actualidad. Este término fue acuñado por el psicólogo y periodista estadounidense Daniel Goleman. La inteligencia emocional se describe como la capacidad de controlar o manejar las propias emociones, así como las emociones de los demás. La inteligencia emocional implica