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Comunicación, paciencia y creatividad para hacer frente a los conflictos

Un conflicto se da cuando dos o más personas con intereses contrapuestos entran en una confrontación. En palabras de los psicólogos Miguel Costa y Ernesto López, Premio Cultura de la Salud 2010, existe un conflicto cuando la situación real y la deseada difieren, cuando alguien encuentra en el comportamiento de los demás o en la

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